Бира с необявена допълнителна цена за бутилката, платена опаковка за маслини, представена като българска стока с произход от Турция и автомобил с неверни данни за пробега. Това са част от случаите на нелоялни търговски практики, разгледани от Комисията за защита на потребителите (КЗП) на последното ѝ заседание. За установените нарушения са предвидени санкции, които в отделни случаи достигат десетки хиляди евро.
Една от жалбите е подадена от потребител, който избрал българска бира с обявена цена 0,55 евро, но на касата трябвало да плати 0,77 евро. Разликата от 0,22 евро била начислена за стъклената бутилка, без клиентът да е бил предварително уведомен за това.
При проверката инспекторите установили, че магазинът предлага различни марки бира в стъклени бутилки, но никъде не е обявена отделна цена за амбалажа. Липсвала и информация дали бутилките могат да бъдат върнати и при какви условия.
Според КЗП търговецът е премълчал съществена информация за крайната цена на продукта. Така купувачът разбира за допълнителното плащане едва при маркирането на покупките или след приключване на плащането. Комисията приема практиката за нелоялна, като предвидената в закона санкция е от 1500 до 50 000 евро.
Подобен проблем е установен и в магазин на голяма търговска верига, но този път при покупка на маслини. Клиент предпочел да ги вземе в найлонов плик вместо в кутия. На касата се оказало, че за плика се начисляват още 0,18 евро.
Тъй като цената на опаковката не била посочена на подходящо място до предлаганите маслини, на търговската верига е наложена санкция от 2556 евро.
Друг случай засяга произхода на плодове и зеленчуци. В магазин на голяма верига розови домати били обозначени като български, докато придружаващите ги документи показвали, че са внесени от Турция.
За тази практика вече имало издадена заповед за преустановяването ѝ, потвърдена от Върховния административен съд. Според КЗП нарушението обаче продължило и след влизането на заповедта в сила. Поради неизпълнението ѝ комисията предприема санкциониране, като законът предвижда санкция до 35 000 евро.
Сред разгледаните случаи има и нарушение при продажбата на употребяван автомобил. Автокъща рекламирала кола с пробег от 134 000 километра, но техническа проверка установила, че действителният пробег е близо 170 000 километра. Разликата е приблизително 36 000 километра.
Инспекторите констатирали и липса на видима информация в обекта, че се предлагат автомобили втора употреба.
КЗП определя невярно обявения пробег като заблуждаваща търговска практика, тъй като информацията за изминатите километри е сред основните характеристики, които могат да повлияят на решението за покупка. За подобно нарушение законът предвижда санкция от 1000 до 25 000 евро.
От разгледаните случаи става ясно, че проверките на комисията обхващат както необявени допълнителни плащания, така и неверни данни за произхода и характеристиките на продаваните стоки. Общото между тях е, че потребителят не получава точната информация, необходима за избора си, преди да направи покупката.
